FORMATION - COACHING - ACCOMPAGNEMENT depuis 2009
Booster sa relation clients
Élevez votre niveau de compétence dans la gestion de vos relations clients à travers ce programme de formation unique.
Cette formation, exclusivement réservée aux indépendants et dirigeants de TPE non familiers avec les pratiques commerciales, a pour objectif de renforcer votre confiance en vos propres compétences tout en vous dévoilant les astuces essentielles pour une démarche commerciale efficace et adaptée à votre situation.
Au cours de cette expérience de formation enrichissante, vous allez :
- Explorer vos talents personnels et développer votre confiance en eux.
- Découvrir les secrets d'une approche commerciale réussie, spécialement conçue pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Acquérir des compétences pratiques pour gérer vos relations clients avec succès et obtenir des résultats concrets.
Rejoignez-nous pour cette formation personnalisée qui vous permettra de booster votre relation clients et de développer votre entreprise de manière efficace.
Objectifs généraux
> Démystifier l’aspect commercial de sa fonction
> Savoir comment organiser sa prospection et réussir ses entretiens pour développer durablement son activité
> Comprendre ce qui se joue pour les acheteurs, pour s’adapter aux différents profils
Programme de la formation
I. Prospecter, un enjeu de taille pour développer son activité
• Se motiver pour prospecter
• Définir ses cibles
• Choisir ses moyens de prospection
II. Préparer et réussir ses entretiens de prospection et en face à face
• Comment obtenir des rendez-vous, … et les réussir
• Les étapes de l’entretien de découverte
• Apprendre à bien écouter son interlocuteur, cerner ses besoins et motivations d’achat
III. Trouver les idées justes : argumenter, un levier pour convaincre
• Identifier sa valeur ajoutée, apprendre à valoriser son offre
• Développer sa capacité à argumenter
IV. Développer son aisance relationnelle
• Identifier ses croyances et représentations en situation et en faire des leviers de réussite
• Savoir répondre aux objections les plus courantes
• Raisonner gagnant-gagnant : les secrets des bons négociateurs
Public : professionnels indépendants et dirigeants de TPE non familiers avec les pratiques commerciales
A noter : formation collective sur une durée de 1 jour
Public : professionnels indépendants et dirigeants de TPE non familiers avec les pratiques commerciales
A noter : formation collective sur une durée de 1 jour
Tarif :
- à partir de 250€ / jour / personne en inter-entreprise (base minimum 5 personnes)